Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung bzw. Buchung zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Der Widerruf ist zu richten an:

Velluto Bellezza GmbH
Maria-Montessori-Allee 8
63457 Hanau
E-Mail: info@vellutobellezza.com
Telefon: +49 151 22194906

Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, die Bestellung bzw. Buchung zu widerrufen, erfolgen.

Sie können hierfür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, das Sie über diesen Link aufrufen können, oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben. Wir bestätigen Ihnen anschließend den Eingang Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung bzw. Buchung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verwenden wir für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für diese Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.

Ausgehändigte Waren im Zusammenhang mit dem Erwerb einer Dienstleistung, eines Produktes oder eines Gutscheins sind vollständig zurückzugeben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns für die bereits erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistung, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

Mengenrabatte oder sonstige Preisnachlässe, die aufgrund eines Gesamtpakets gewährt wurden, bleiben unberücksichtigt. In diesem Fall fällt der reguläre Preis gemäß unserer Preisliste an.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen.

Beginn der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist
Haben Sie verlangt, dass wir die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, und wurde diese teilweise erbracht, so ist ein Widerruf nur hinsichtlich der noch nicht erbrachten Leistung möglich.
Für die bereits erbrachte Leistung ist ein anteiliger Betrag zu zahlen.

Hygieneprodukte oder versiegelte Waren
Das Widerrufsrecht entfällt bei Waren,

die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und

deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde.

Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
Kein Widerrufsrecht besteht bei Produkten, die individuell angefertigt, personalisiert oder nach Kundenspezifikation erstellt wurden (z. B. personalisierte Beauty-Sets).

Digitale Gutscheine / elektronische Inhalte
Bei digitalen Gutscheinen oder digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn

die Ausführung bereits begonnen hat und

Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen,

sowie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Dienstleistungstermine in weniger als 48 Stunden (branchenüblich & zulässig)
Bei kurzfristigen Terminen (innerhalb von 48 Stunden) entfällt das Widerrufsrecht, da wir für Sie verbindlich Kapazitäten blockieren. Dies gilt insbesondere für kosmetische Behandlungen, Lash- oder Brow-Termine.