Rechtliches
Datenschutzerklärung
inkl. Informationen zur Datenverarbeitung bei Nutzung von Treatwell gemäß Art. 13 und 14 DSGVO
1. Einleitung
Mit den nachfolgenden Informationen informieren wir Sie transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Velluto Bellezza GmbH.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, Terminbuchungen über externe Plattformen (insbesondere Treatwell), Kontaktanfragen sowie unsere kosmetischen Dienstleistungen.
2. Verantwortlicher
Velluto Bellezza GmbH
Maria-Montessori-Allee 10
63457 Hanau
E-Mail: info@vellutobellezza.com
Telefon: 49 6181 9910653
3. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
I. Verarbeitung im Rahmen der Website und allgemeiner Kontakte
4. Kategorien betroffener Personen
- Websitebesucher
- Kunden und Interessenten
- Nutzer von Terminbuchungssystemen
- Geschäftspartner
5. Verarbeitete Daten
- Name, Vorname
- Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
- Termindaten
- Behandlungsbezogene Informationen (nur soweit erforderlich)
- Kommunikationsdaten
- Zahlungsinformationen (bei kostenpflichtigen Leistungen)
- technische Daten (IP-Adresse, Browser etc.)
6. Zwecke der Verarbeitung
- Terminvereinbarung und -verwaltung
- Durchführung kosmetischer Behandlungen
- Kundenkommunikation
- Vertragsabwicklung
- Abrechnung
- gesetzliche Verpflichtungen
- Marketing (nur mit Einwilligung)
7. Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Terminbuchung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
II. Terminverwaltung, Kassensystem und Zahlungsabwicklung über Tillhub
8. Nutzung von Tillhub
Für Terminverwaltung, Kassensystem sowie Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst:
Tillhub GmbH
Eilenriede 13
30161 Hannover
Tillhub ist ein cloudbasiertes Kassensystem (POS-System), das uns ermöglicht, Termine zu verwalten, Behandlungen zu dokumentieren sowie Zahlungen abzuwickeln.
9. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Nutzung von Tillhub verarbeiten wir personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Terminbuchungen, Behandlungen und Zahlungen stehen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Termindaten
- gebuchte Leistungen / Behandlungen
- Behandlungsdokumentationen (sofern erforderlich)
- Zahlungsinformationen (z. B. Betrag, Zahlungsmethode)
- Rechnungsdaten
- ggf. Kundenhistorie
Diese Daten werden von uns in das Tillhub-System eingegeben oder im Rahmen der Nutzung automatisch verarbeitet.
10. Rollen und Verantwortlichkeiten
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Tillhub erfolgt wie folgt:
a) Velluto Bellezza GmbH als Verantwortlicher
Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, da wir:
- über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden
- Kundendaten erfassen und verwalten
- Behandlungen durchführen und dokumentieren
b) Tillhub als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO)
Tillhub verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich:
- in unserem Auftrag
- auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO
- nach unseren Weisungen
Tillhub nutzt die Daten nicht für eigene Zwecke.
11. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
→ zur Durchführung von Behandlungen und Vertragsabwicklung - Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
→ zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Vorgaben) - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
→ berechtigtes Interesse an effizienter Terminverwaltung und Organisation
12. Zahlungsabwicklung
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden (z. B. bei Kartenzahlung).
Dies betrifft insbesondere:
- Zahlungsbetrag
- Zahlungsart
- Transaktionsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. Datenweitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an:
- Tillhub (als Auftragsverarbeiter)
- Zahlungsdienstleister
- Steuerberater
- Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)
14. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
- für die Durchführung von Behandlungen
- für Kundenhistorie und Folgetermine
- im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 6–10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht)
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
15. Technische und organisatorische Maßnahmen
Tillhub setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere:
- Zugriffsbeschränkungen
- Verschlüsselung
- Datensicherung
- sichere Cloud-Infrastruktur
16. Drittlandübermittlung
Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur, sofern dies erforderlich ist und gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. Standardvertragsklauseln).
17. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist erforderlich, um:
- Termine zu verwalten
- Behandlungen durchzuführen
- Zahlungen abzuwickeln
Ohne diese Daten ist eine Inanspruchnahme unserer Leistungen nicht möglich.
18. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
19. Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Tillhub finden Sie unter: https://www.tillhub.de/datenschutz/
20. Widerspruchsrecht
Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
21. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.
IX. Schlussbestimmungen
22. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
23. Kontakt
Velluto Bellezza GmbH
Maria-Montessori-Allee 10
63457 Hanau
E-Mail: info@vellutobellezza.com